领队导游工作总结5篇

  • 发布时间:2021-08-21   浏览: 次    

  领队导游工作总结1

  时间过得真快,又是岁末了,作为导游员的我似乎还没能回味过来这一年的滋味,适应这季节的变化,但是你,时间不等人,日月老人将要给20_画上句号了,我所从事导游工作又经历了一个年头了,我喜欢这个工作,不论酸甜苦辣,我总是一个“乐”字,现在我把这一年工作的乐趣给归拢一下,从中总结经验,吸取教训。现将工作总结如下:

  一、以导游为荣,以工作为乐

  根据旅行社的安排,作为导游员的我,带团是我的首要任务,这一年,带过的旅游团队已经记不清了,留在我感觉里的是忙和乐。

  二、学理论,学知识

  从业一年来,我一直严格要求自己,作为一个国内专业的导游员,我时刻劳记着热爱祖国,热爱人民,热爱祖国几千年的优秀文化,认真学习党的各项政治政策,经济政策,学习挡在新的历史时期的主要理论,用来武装自己的头南,在思想上紧跟形势,努力使自己成为具有优秀道德品质,高尚的职业情操,遵纪守法,尽职尽着的导游员,积极参加省市旅游局组织的培训班,认真学习导游知识,导游业务,在学习中坚持勤动眼,打量的阅读有关景区.经典的资料和有关风光民情的书籍,勤动手,打读到看到的相关资料都分类管理,以丰富自己的知识,增加自己的见闻,工作总结《导游工作总结》。

  三、学技能,多实践

  导游工作是一个知识集密型和高智能的服务工作,除了要求导游员要有广博的知识外,还需要导游人员具备高超的技能,如讲解能力,组织能力,分析能力,解决问题能力等,在告诉实践中逐步的总结,不断提高自己的业务技能和服务水平。

  四、带团的方法

  1、掌握好游览节奏,在实施旅游计划中要做到“有张有弛,劳逸结合,有急有缓,快慢相宜”,总之,导游员就是旅游活动的“导演”,根据不同的团队,从实际情况出发,安排好,组织好旅游活动,使旅游者获得乐趣和享受,这才是一次成功的导游活动。

  2、处理好几个关系即:强弱关系,多数与少数关系,劳逸关系,在团中处理好这几个关系,就能带出一个和谐欢乐的旅游团队,成功的完成一次旅游活动。

  3、多沟通,交朋友沟通了解做起,交朋友从尊重对方做起。导游员和游客相处不要争强好胜。满足一时的虚荣,不要保持融洽的气氛,建立“君子”式的朋友关系。

  以上是我从事导游服务工作实践中的一点体会,总结出来,以便在以后的工作中进一步改进和完善。今后仍要不断学习旅游知识,女里提高自己的业务技能,提高为游客的服务水平,为旅游业的发展做出自己的贡献。

  领队导游工作总结2

  20_即将到来,作为在这个行业从事导游事变近6年来,从来没有做过一次总结,总是在实践和实行中生长,每小我私家都盼望本身能比别人良好,能做一个让别人承认的人,但是从我的事变来看,确实没有啥值得得意大概自大的事变,大概比其他事变看起来风物,但是此中的酸甜苦辣又有谁能明白呢?

  本年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环尚有光环背后的辛劳,我深深的知道,做我们这个行业的,起早贪黑,有的时间乃至连个适口的饭菜都吃不上,还要带着客人游山玩水的心情,都说付出和收入是成正比的,但是在我们这个旅游的潜规矩的领导下,那边公平?没有稳固的收入,没有牢固的事变,没有保障,那一天出了任何变乱都找不到人给你补偿,但是由于小我私家喜好这个职业,也热爱这个事变,不停对峙到如今,也是本年才找到构造,盼望在来岁会有好的生长吧!

  说说我的带团履历吧!说实话,没啥值得夸耀的履历,只能说是一种相互学习吧!从20_年拿上导游证的这一刻,我以为本身是个导游事变者,我可以去很多本身没有去过的都市玩,可以免费进入各个景区,本身真的高兴的不得了,但是刚拿上导游证,没有一家观光社肯聘你去他们那边事变,当时心情直接跌到谷底,颠末一个多月,同砚之前有比我更早进入观光社事变,我便找到一份事变,但是这份事变我只做了一个月,由于我没有记取他们单位的电话号码,也更别说带团了。

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